Steam ofrecerá reembolsos PC

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Una de las cosas que los usuarios de Steam llevan pidiendo desde eones es poder devolver un juego si no les ha gustado o si no funciona correctamente en su PC. Ahora Valve ha anunciado que va a empezar a ofrecer reembolsos muy pronto. No importa el motivo, siempre que se pida dentro de los 14 días posteriores a la compra y no se hayan jugado más de 2 horas. Si no cumplimos una de estas dos normas, podemos probar suerte ya que Steam promete que nuestro caso será estudiado.

"Se puede solicitar un reembolso de casi cualquier compra en Steam, por cualquier razón. Tal vez tu ordenador no cumple los requisitos de hardware, tal vez compraste el juego por error o quizás has jugado al título durante una hora y simplemente no te gusta. Los reembolsos están diseñados para eliminar el riesgo en la compra de títulos en Steam, no es una forma de conseguir juegos gratis. Si creemos que estás abusando de los reembolsos, podemos dejar de ofrecértelos. No consideramos abusar del sistema de reembolsos adquirir un título y pedir su devolución si justo después de la compra ha bajado de precio e inmediatamente vuelves a comprar ese título al precio rebajado."

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42 comentarios

6 de junio de 2015 - 15:48
#43 PAMEIUIOIGOUTU
#42 @chema54321 Hay indies que duran eso y son muy reconocidos; Limbo te lo puedes pasar en menos de dos horas y es una obra maestra. La duración no tiene que ver con la calidad.

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6 de junio de 2015 - 15:34
#42 CHEMA54321
#28 @pameiuioigoutu

Si el juego es tan corto que no dura ni dos horas probablemente el desarrollador no merezca ese dinero...

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6 de junio de 2015 - 03:02
#41 ROKETTO
#4 @larsus Es una industria nueva y está aún sin legislar. El derecho de retirar la licencia es una cláusula que se acepta de buena fe, es decir, se permite el uso pero no el abuso. Si mañana Steam retira a todo el mundo la licencia de un juego se podría denunciar puesto que la parte afectada es la ''débil'' a nivel jurídico y cualquier contrato con clausulas que supongan un abuso se puede impugnar si se demuestra dicho abuso. Es decir, se podría obligar a Steam y a la desarrolladora del juego a devolver la licencia a sus jugadores. Si mañana quebrase Steam lo más probable es que los juegos que no fuesen de la empresa te los den.

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5 de junio de 2015 - 19:57
#40 PAKOSS
PRAISE LORD GABEN!

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5 de junio de 2015 - 11:28
#39 BLACKPON
#19 @tsl efectivamente, es que la gente se olvida que steam es una "comunidad" lo pongo entre comillas porque tu no tienes la obligación, ni de jugar online, ni de compartir contenido ni nada, pero dentro de esa comunidad debes respetar unas normas y si las respetas tienes los privilegios de las rebajas, juegos gratis de vez en cuando, etc.
Está claro que esto es un gran paso para los jugadores de pc, intenta ir tu a una tienda de videojuegos y devolverlo, que ya veras lo que te dirán, como mucho te lo recomprarán por una miseria y tu perderas los 60-70 pavos.

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5 de junio de 2015 - 01:38
#38 KURARE1
#4 @larsus Lo de los precios te lo acepto a medias, ya que la verdad con las ofertas que hacen semanalmente creo que es algo descagado quejarse, pero no te falta razón.

Con lo de la licencia ... que tiene ? ... es OBVIo que te van a vender una licencia, esperabas que te vendieran los derechos del juego ? sin decir que aunque steam cierre podes seguir jugando dichos juegos en modo desconectado, el tema es que no podras volver a bajarlos. Ademas, solo estas repitiendo lo que viste en un video de Dross, no te hagas el listo cuando estas repitiendo una burrada superficial que esuchcaste de otro lado

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4 de junio de 2015 - 08:57
#37 WASON12
#4 @larsus Son las compañías las que deciden a que precio venderlo y donde. Por ejemplo en Rusia los juegos están más baratos. Es una desgracia pero las empresas americanas son unas cabronas y no hacen cambio de divisa en Europa. PS4 creo que salio a 399$ 399€ y 399 libras. La one lo mismo. Las distribuidoras ponen el precio.

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4 de junio de 2015 - 06:28
#36 MISTERCHAPITA
#28 @pameiuioigoutu Pues así me viciaria decenas de horas al The Witcher 3, Fallout, Skyrim y todos los juegos largos de forma gratis :P

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3 de junio de 2015 - 23:26
#35 KANE_RIDGESCALE
Debe ser una cura para lo de los mods de pago.

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3 de junio de 2015 - 21:13
#34 SOMBRASST
#1 @noleasestoxd Completamente de acuerdo. Elimina el mayor riesgo de jugar en PC, que es comprarte un juego y que luego por x motivo no sea compatible con tu equipo. Creo que esto le hará mucho bien a Steam XD

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3 de junio de 2015 - 20:21
#33 DAMRIVE
#21 @rocklez Entraba a comentar exactamente lo mismo. Honestamente del repertorio de EA solo he disfrutado los trabajos de Bioware, sin embargo y aunque se conozca a EA como la reencarnación del mal en la tierra, hay que reconocer las cosas que hacen bien, y lo de "Garantia de grandes juegos" (no aplicables a DLC hasta donde sé) fue lo primero que me llamo la atención cuando entre a Origin

#1 @noleasestoxd

#3 @acralberto

#12 @wukongjade

(Los cito solo para que lo sepan, sin segundas intenciones) Saludos comunidad!

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3 de junio de 2015 - 15:51
#32 GHOSTBIT
A mi lo que no me convence del todo son las 2h. Si fueran 3 o 4 vale, porque imaginate que el juego se bugea cuando llegas al nivel 5 (por decir algo) y tardas mas de 2h. Auque eso de que lo estudiaran me convence mas

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3 de junio de 2015 - 15:41
#31 AZAZEL95
#4 @larsus De eso nada, el cambio de divisas lo hacen perfectamente, es el precio de las distribuidoras que lo fijan al mismo precio que tienen en los Estados Unidos pero de todas formas da lo mismo ya que no hay alma que compre en steam si no hay algún descuento por lo que no nos podemos quejar.

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3 de junio de 2015 - 15:04
#29 OMEGA3128
#4 @larsus Casi me dan ganas de pasarme a GOG.

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3 de junio de 2015 - 14:55
#28 PAMEIUIOIGOUTU
Y con los juegos cortos? Los hay que te los puedes pasar en menos de una hora. Te lo pasas entero y lo revendes, y así el desarrollador no gana un duro. No sé si me convence. Deberían hacerlo por porcentaje del producto jugado y no por tiempo.

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3 de junio de 2015 - 14:33
#27 WORKER8
Esto hubiera llegado unos años atras, tengo tantos juegos que nunca corrieron como debían, ni en el pc nuevo

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3 de junio de 2015 - 14:07
#26 ACRALBERTO
#18 @heatice Ya, por eso lo digo, porque como a veces se puede juga bien con menos del mínimo hay mucha gente que los pilla por si acaso y luego resulta que están más por debajo del mínimo de lo que deberían.

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3 de junio de 2015 - 13:53
#25 NNACHH
Joder, impresionante,all praise the lord Gaben. De todas formas hay juegos que duran 2-3 horas, valen poco si, pero suelen ser pequeños tesoros indie, espero que juegos especialmente cortos tengan un limite de tiempo de juego mas corto.

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3 de junio de 2015 - 13:39
#24 KINGEORGE
#4 @larsus

Pues nada si cierra Steam por algún casual me los bajaré del tio torrent y los jugaré con crack y yo ni me sentiría culpable ni nada...incluso ni lo llamaría piratería, me sentiría bien conmigo mismo porque ya pagué en su momento por ello...

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3 de junio de 2015 - 13:34
#23 NANO0036
#15 @asierm Aunque sean dos horas hacen bastantes excepciones. Compré el arma 2, y le eche 3 horas jugando solo los tutoriales, y al ver que el multijugador y demás era un poco caos y todo eso, envié lo del reembolso, y me lo aceptaron en un día. lo pedí ayer y ya me han mandado que me devuelven el dinero, pero no te lo devuelven en el acto, sino en un plazo de 7 días. y las condiciones que te piden, son jugar menos de dos horas y haber pasado menos de 14 días, y yo lo había jugado 3 horas y había pasado casi un mes o más. está muy bien lo que han hecho, y si en los detalles se lo explicas te lo devuelven.

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3 de junio de 2015 - 13:33
#22 RILEX
#20 @kahel No creo que funcione con keys, tendrás que mostrar la factura de compra en Steam, es como si compro un humble bundle, me hago de oro...

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3 de junio de 2015 - 13:16
#21 ROCKLEZ
#1 @noleasestoxd No quiero ponerme del lado de EA pero la mayoria de juegos que compras en Origin tienen "Sello de gran calidad" o algo asi que si el juego no te gusta o no te va lo puedes devolver siempre que no hayas jugado mas de dos horas en 7 dias no esta tan pulido como en steam pero las cosas hay que reconocerlas y EA lleva con una politica parecida mas tiempo

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3 de junio de 2015 - 13:07
#20 KAHEL
Pregunta.
Si yo por ejemplo he comprado un juego por G2A una key por 4€ y en steam ese juego vale 20€.....¿Que pasa?

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3 de junio de 2015 - 12:52
#19 TSL
#4 Lo primero lo hace todo el mundo, así que vete a la pagina que quieras, que te van a hacer lo mismo

Lo segundo solo se aplica si haces cosas muy bestias, y lo veo bien, porque previenen que las hagan. Si alguien usa hacks, adiós a su cuenta. Si alguien sube imágenes pornográficas, igual. Y lo mismo con otras cosas por el estilo. Si jodes a Steam o a sus usuarios, Steam te jode. Por otro lado, dudo muchísimo que Steam cierre, sobre todo porque está en auge, y no han tenido ningún follón con compañías, y aunque lo tuviesen, dejarían de poder vender licencias, pero el que la tuviese podría seguir descargando y eso no lo podría evitar la desarrolladora

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3 de junio de 2015 - 12:30
#18 HEATICE
#3 @acralberto Los requisitos mínimos suelen ser con los efectos gráficos mínimos a 1080p, si tu monitor tiene una menor resolución nativa (o te conformas con un poquito menos de resolución) incluso con un hardware algo inferior a los requisitos mínimos puedes jugar con un framerate decente.

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