Steam ofrecerá reembolsos PC

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Una de las cosas que los usuarios de Steam llevan pidiendo desde eones es poder devolver un juego si no les ha gustado o si no funciona correctamente en su PC. Ahora Valve ha anunciado que va a empezar a ofrecer reembolsos muy pronto. No importa el motivo, siempre que se pida dentro de los 14 días posteriores a la compra y no se hayan jugado más de 2 horas. Si no cumplimos una de estas dos normas, podemos probar suerte ya que Steam promete que nuestro caso será estudiado.

"Se puede solicitar un reembolso de casi cualquier compra en Steam, por cualquier razón. Tal vez tu ordenador no cumple los requisitos de hardware, tal vez compraste el juego por error o quizás has jugado al título durante una hora y simplemente no te gusta. Los reembolsos están diseñados para eliminar el riesgo en la compra de títulos en Steam, no es una forma de conseguir juegos gratis. Si creemos que estás abusando de los reembolsos, podemos dejar de ofrecértelos. No consideramos abusar del sistema de reembolsos adquirir un título y pedir su devolución si justo después de la compra ha bajado de precio e inmediatamente vuelves a comprar ese título al precio rebajado."

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42 comentarios

3 de junio de 2015 - 10:05
#1 NOLEASESTOXD
Con dos cojones, grande Steam i grande Lord Gaben, no se si alguna otra empresa hace lo mismo con las compras digitales, pero en todo caso, ya me gustatia que todas las empresas de videojuegos fueran asi.

NO TE ESTOY MIRANDO EA!!

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3 de junio de 2015 - 10:05
#2 ROCKIESTADRIAN
Y digo yo, no seria mas fácil simplemente sacar una demo de cada juego para probar y ya esta?

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3 de junio de 2015 - 10:11
#3 ACRALBERTO
#1 @noleasestoxd No, con las compras digitales no se ha hecho nunca que yo sepa pero esto está largamente extendido con las compras físicas, ya era hora de que llegase a las digitales. Esto en PC va a ser genial dado que se podrán devolver todos los juegos para los que no se cumplan los requisitos mínimos (para toda aquella gente que compra sin mirarlos o creyendo que los podrá tirar igual).

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3 de junio de 2015 - 10:14
#4 LARSUS
Sí sí sí, esto está muy bien, y me encanta Steam, pero dejad que os recuerde dos cosas que aún no han "solucionado":

- Steam se pasa por donde no da el sol el cambio de divisas. Si un juego vale 9,99$, también vale 9,99€ y 9,99 libras, cuando estas tres monedas tienen valores muy distintos. GOG sí tiene en cuenta esto.

- Muchos no lo sabréis, pero en esos términos y condiciones que aceptamos en Steam cada vez que compramos un juego estipula que no nos venden el juego, sino una licencia para jugarlo, y que se reservan el derecho de retirarla en cualquier momento y de dar explicaciones. Vamos, que si por lo que fuese Steam cerrase o a la compañía que ha hecho un juego se le cruzan los cables... te quedas sin juego y nada de reclamar.

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3 de junio de 2015 - 10:15
#5 ADRIIBCN
A diferencia de los mods de pago, esto ha sido como un caramelo. Llevaba mucho tiempo queriendo recuperar el dinero de un par de juegos, que fue un error comprarlos y no me gustan nada, a ver si hay suerte al estudiar mi caso y puedo recuperar mi dinero.
Me gustaria saber si ya está implementado o saldrá dentro de poco... Alguien lo sabe?

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3 de junio de 2015 - 10:17
#6 RAIZORN
Mother OF Cordero!!! Esto es un pequeño paso para la comunidad de videojuegos y un gran paso para Steam!! Si esto se hiciera en todas las compañías con juegos mediante descarga el mundo de los videojuegos cambiaría radicalmente.

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3 de junio de 2015 - 10:30
#7 PANTERBLACK
#2 @rockiestadrian el problema de tu propuesta esq no le corresponderia a steam hacer las demos, si no a la empresa desarrolladora...

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3 de junio de 2015 - 10:34
#8 PANTERBLACK
#4 @larsus el primer punto si que es un problema que llevan varias compañias y bastante tiempo y supongo que hasta que el dolar no este superior al euro/libra no harán cambios (es dinero que no ganan) .
El segundo punto o eres vago o tonto para no leer las condiciones de usuario de cualquier cosa, o no buscar si tiene algo "malo" , y las compañias que conozco de compra digital o son drm o licencias de uso....

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3 de junio de 2015 - 10:45
#9 VADER201
Y si Steam ya iba un paso por delante en las compras online respecto a U-Play y Origin, acaba de dar otro gigantesco. Así si da gusto pagar por videojuegos.

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3 de junio de 2015 - 10:49
#10 VADER201
#4 @larsus Pero lo de las licencias de uso pasa con todo el software en formato digital, tu no compras el juego, compras el hacer uso de él por un tiempo previamente definido. Ni que fuera algo nuevo.

Raro sería que Valve cerrase. En tal caso o bien liberarían los juegos o se los pasarían a la compañía que haya comprado sus derechos (es lo que suele pasar cuando una empresa importante está a punto de quebrar, viene otra más grande y la absorbe).

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3 de junio de 2015 - 11:08
#11 GYBCENT
#4 @larsus

en cuanto a lo del precio creo que estas mal en ningún momento eh visto que pongan hagan eso de 3 pesos es igual a euros y dolares

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3 de junio de 2015 - 11:33
#12 WUKONGJADE
#1 @noleasestoxd ¿que va a hacer eso otra empresa?
ni de coña.

AHORA si que no me va a dar miedo comprar un juego.

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3 de junio de 2015 - 11:41
#13 WUKONGJADE
#4 @larsus Lo de las condiciones es cierto (o eso he visto de ver o oír en algún sitio, creo que de dross), y si eso es cierto, lo mas probable es por si usas algún tipo de hack, te pueden banear de steam y perder todos tus juegos sin derecho a quejarte.
Dudo que steam, que se lleva miles y miles y miles de euros al día (o a saber si millones) cierre, ya que cada día ganan, y ganan, y ganan mas dinero, no tienen motivo para cerrar, si con solo un cromo en el mercado lo mínimo que se llevan son 2 céntimos, y se venden miles al día.
¿y que decir que ahora la mayoría de juegos requiere "steam" para jugar? incluso si lo compras en el GAME.

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3 de junio de 2015 - 11:47
#14 DARGANIS
¿Me están diciendo que te van a dejar devolver cualquier juego que hayas comprado recientemente para recomprarlo en rebajas?

Qué grandes

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3 de junio de 2015 - 11:57
#15 ASIERM
a mi me parece bien, pero dos horas no es poco? quiero decir, hay juegos que el simple echo del tutorial ya es mas que esas dos horas y como que a mas de uno le puede pasar que despues de ver las mecanicas el juego no le atraiga y que ya hallan pasado esas dos horas jugando

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3 de junio de 2015 - 11:58
#16 EVILSCIENTIST
¿Ahora?? Y a mi que me regalaron el DLC del FC4 por steam (tenía el juego base en Uplay) no quisieron hacer reembolso y eso que pelee lo mío. 10€ a la mierda

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3 de junio de 2015 - 12:00
#17 DARGANIS
#15 @asierm Y ahora que metal gear se une al mercado del PC va a ser peor aún. En dos horas no llegas ni a empezar el tutorial XD

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3 de junio de 2015 - 12:30
#18 HEATICE
#3 @acralberto Los requisitos mínimos suelen ser con los efectos gráficos mínimos a 1080p, si tu monitor tiene una menor resolución nativa (o te conformas con un poquito menos de resolución) incluso con un hardware algo inferior a los requisitos mínimos puedes jugar con un framerate decente.

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3 de junio de 2015 - 12:52
#19 TSL
#4 Lo primero lo hace todo el mundo, así que vete a la pagina que quieras, que te van a hacer lo mismo

Lo segundo solo se aplica si haces cosas muy bestias, y lo veo bien, porque previenen que las hagan. Si alguien usa hacks, adiós a su cuenta. Si alguien sube imágenes pornográficas, igual. Y lo mismo con otras cosas por el estilo. Si jodes a Steam o a sus usuarios, Steam te jode. Por otro lado, dudo muchísimo que Steam cierre, sobre todo porque está en auge, y no han tenido ningún follón con compañías, y aunque lo tuviesen, dejarían de poder vender licencias, pero el que la tuviese podría seguir descargando y eso no lo podría evitar la desarrolladora

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3 de junio de 2015 - 13:07
#20 KAHEL
Pregunta.
Si yo por ejemplo he comprado un juego por G2A una key por 4€ y en steam ese juego vale 20€.....¿Que pasa?

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3 de junio de 2015 - 13:16
#21 ROCKLEZ
#1 @noleasestoxd No quiero ponerme del lado de EA pero la mayoria de juegos que compras en Origin tienen "Sello de gran calidad" o algo asi que si el juego no te gusta o no te va lo puedes devolver siempre que no hayas jugado mas de dos horas en 7 dias no esta tan pulido como en steam pero las cosas hay que reconocerlas y EA lleva con una politica parecida mas tiempo

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3 de junio de 2015 - 13:33
#22 RILEX
#20 @kahel No creo que funcione con keys, tendrás que mostrar la factura de compra en Steam, es como si compro un humble bundle, me hago de oro...

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3 de junio de 2015 - 13:34
#23 NANO0036
#15 @asierm Aunque sean dos horas hacen bastantes excepciones. Compré el arma 2, y le eche 3 horas jugando solo los tutoriales, y al ver que el multijugador y demás era un poco caos y todo eso, envié lo del reembolso, y me lo aceptaron en un día. lo pedí ayer y ya me han mandado que me devuelven el dinero, pero no te lo devuelven en el acto, sino en un plazo de 7 días. y las condiciones que te piden, son jugar menos de dos horas y haber pasado menos de 14 días, y yo lo había jugado 3 horas y había pasado casi un mes o más. está muy bien lo que han hecho, y si en los detalles se lo explicas te lo devuelven.

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3 de junio de 2015 - 13:39
#24 KINGEORGE
#4 @larsus

Pues nada si cierra Steam por algún casual me los bajaré del tio torrent y los jugaré con crack y yo ni me sentiría culpable ni nada...incluso ni lo llamaría piratería, me sentiría bien conmigo mismo porque ya pagué en su momento por ello...

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3 de junio de 2015 - 13:53
#25 NNACHH
Joder, impresionante,all praise the lord Gaben. De todas formas hay juegos que duran 2-3 horas, valen poco si, pero suelen ser pequeños tesoros indie, espero que juegos especialmente cortos tengan un limite de tiempo de juego mas corto.

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