En primer lugar, queremos que todos los consumidores tengan una gran experiencia con su Nintendo Switch y con los juegos que juegan en Nintendo Switch. Eso es de suma importancia para nosotros. Nuestra misión es poner sonrisas en los rostros. Y queremos asegurarnos de que eso suceda. Si los consumidores tienen algún problema con nuestro hardware y / o software, queremos que se pongan en contacto con nosotros, y trabajaremos en la solución adecuada para ponerlos en funcionamiento lo más rápido posible.
Específicamente para los Joy-Cons mismos, hemos estado trabajando muy de cerca con los consumidores siempre y cuando pudieran tener problemas, ya sea mediante reemplazo o reparación. Y luego, lo que diré, mientras miramos nuestros ciclos de reparación, siempre estamos mirando lo que se envía y por qué razones, y lo entendemos mejor. Y sin entrar en detalles, siempre nos da la oportunidad de realizar mejoras a medida que avanzamos.
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