Nintendo emite un comunicado sobre los problemas de los Joy-Con de Switch SWITCH

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Hace unos días os contábamos que se está preprando una demanda colectiva contra Nintendo por culpa de los problemas con los joysticks de los Joy-con de Switch. La compañía japonesa ha emitido un comunicado sobre el asunto:

"En Nintendo nos enorgullece crear productos de calidad y hacemos mejoras continuadas en ellos. Sabemos que ha habido informes recientes sobre mandos Joy-Con que no responden correctamente. Queremos que nuestros consumidores disfruten con Nintendo Switch y si algo no va bien, siempre les animamos a visitar la página web de soporte técnico para que podamos ayudarles".

En España tenemos el servicio oficial de reparaciones y el servicio de atención al cliente

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15 comentarios

23 de July de 2019 - 12:08
#1 SORAZX
Solo me he logueado para decir que menuda p*ta mierda de comunicado.

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23 de July de 2019 - 12:29
#3 YESTER92
#2 @samu0l0 Has tenido problemas con la Switch? Lo digo porque a mi empiezan a fallarme los mandos, cuando juego en modo portatil, que hay veces que no lo detecta o se desconectan, estando encajados, y el miedo que tenia era que ya se me habia terminado la garantia

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23 de July de 2019 - 13:58
#7 FARI87
Yo tuve un problema con un joycon. Todas las funciones del lateral del joycon derecho habian dejado de funcionar (botones SR y SL, indicadores de jugador y boton de Sync) Antes de eso, habia tenido problemas muy esporadicos con algun joystick, que se movia solo, pero muy ligeramente. Lo mande al servicio tecnico, y, aun siendo una consola reacondicionada y comprada en Amazon francia, el servicio tecnico me aplico la garantia y me hizo la reparacion sin ningun coste.

Lo que me sorprendio es que en el parte de reparaciones, habian incluido cosas que yo no habia descrito, como cambiar los sticks de ambos joycon. Asi que chapó para el servicio tecnico.

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23 de July de 2019 - 15:19
#9 SOMBRASST
Yo tuve problemas con el joy-con izquierdo. Lo envié al servicio técnico a través de media Mark y los dejaron como nuevo.

Lo que tiene que hacer nintendo es tan simple como extender la garantía de estos mandos, ya que los nuevos no tienen este fallo.

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23 de July de 2019 - 12:16
#2 SAMU0L0Colaborador
A mi el servicio al cliente de nintedo siempre me a resulto los problemas muy muy bien.

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23 de July de 2019 - 21:07
#11 THECHIPPER
#10 @jenseitsvongutundbosse y no probaste a llevarlos a reparar, que hubiera sido gratis por la garantía?

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26 de July de 2019 - 10:43
#15 LUISMIPS
He leído que solo repararan los mandos de la switch gratuitamente. Solo en EEUU. A los demás que nos den.

Yo he pensado que podríamos hacer como en EEUU. La demanda colectiva de toda Europa. Alguno sabe cómo hay que actuar en las leyes colectivas y como hacerlas

https://www.lavanguardia.com/videojuegos/20190724/463683931442/nintendo-switch-reparacion-mandos-desvio-joysticks.html

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23 de July de 2019 - 12:44
#4 SORAZX
#2 @samu0l0 Si no digo que no, pero me refiero a que den un comunicado como excusa en plan, hemos hecho una mierda mandos, pero ehh, que teneis soporte y es bueno, en vez de haberlo testeado(que para la pasta que tienen pues ya podrian haberlo hecho), y un buffete de abogados ya le ha puesto una demanda a nintendo, porque si siguen dando estos problemas cuando se acabe la garantia y te digan que pagues para arreglarte las cosas; en fin, como decia mi jefe en alemania: "CHAPUzEROS"

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23 de July de 2019 - 12:55
#5 JOD3CUL0S
Muchas gracias nintendo yo pensaba que te habia pagado 330 euros por una consola que no iba a tener hasta que estuviera muy cascada no . No ha pasado ni un año y al tercer mes de comprarla ya iba mal. Gracias nintendo te amo

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24 de July de 2019 - 16:43
#13 ANGEL_LEON
#7 @fari87
A mí también me fallaron esos botones y no es la primera vez, en mi 3DS también fallaron y es que aparentemente, es un fallo común en los cables flexibles planos. XD
Afortunadamente, la refacción no es cara.

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23 de July de 2019 - 15:21
#10 JENSEITSVONGUTUNDBOSSE
Literalmente me he logeado para hablar de mi experiencia con los malditos joycons.

Ya he cambiado 3 veces de joycons, que tienen un precio abusivo.

La primera a los 2 meses porque no me funcionaba ninguno de los botones r.
La Segunda porque no se sincronizaban bien( a los 6 meses) y la tercera porque los botones direccionales se iban para cualquier sitio menos que para la dirección que deberían.

Y amo la switch, pero lo de los joycons es de traca.

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24 de July de 2019 - 01:28
#12 SHOUFIRE
Creo que todos aquí que hemos tenido una nintendo Switch los Joy-con solo funcionan bien los primeros meses, Lo intentas limpiar y calibrar y al inicio eso funciona incluso eso de actualizar los Joy-con pero se vuelven a descomponer cada ves y peor.

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26 de July de 2019 - 10:42
#14 LUISMIPS
He leído que solo repararan los mandos de la switch gratuitamente. Solo en EEUU. A los demás que nos den.

Yo he pensado que podríamos hacer como en EEUU. La demanda colectiva de toda Europa. Alguno sabe cómo hay que actuar en las leyes colectivas y como hacerlas

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23 de July de 2019 - 13:25
#6 JUANCUESTAJURADOColaborador
"Sabemos que ha habido informes recientes sobre mandos Joy-Con que no responden correctamente"

"Informes recientes". Osea, que conozco a muchos usuarios de Switch y a la mayoría les van mal

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23 de July de 2019 - 14:12
#8 SIMS10GUAY
La unica vez que contacté con ellos por un problema con la Wii U me ignoraron, asi que...

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