A día de hoy podemos decir con seguridad que No Man's Sky no estaba a la altura de las expectativas de muchos jugadores, ni de las promesas delos desarrolladores con respecto a un supuesto modo online. El caso es que,debido a que no es un juego del que te puedas hacer una idea de todo lo que ofrece en una sola sesión de juego, muchos jugadores desencantados con el juego no pudieron hacer uso del sistema de devolución . En el caso concreto de Steam, la devolución del importe total de un juego sólo es posible si has jugado menos de 2 horas, mientras que Sony permite devolver un juego en 14 días que no se haya descargado en tu PS4.
A pesar de conocer las políticas de devolución, muchos usuarios intentaran recuperar el dinero por su compra. Varios usuarios en Reddit afirman haber obtenido la devolución del dinero en Steam independientemente del tiempo jugado, algunos con hasta 50 horas de juego, así como algunos usuarios dicen haber hecho lo mismo con la versión en PS4 adquirida en Amazon o en tiendas locales.
Ciertamente no es de extrañar este aluvión de devoluciones(o intentos de devoluciones) entre los usuarios, dado que los jugadores diarios de No Man's Sky han caído hasta un 88% en Steam según SteamSpy.
Por otro lado Shahid Ahmad, antiguo director de estrategia de contenidos de Sony Computer Entertainment Europe ha llamado directamente ladrones a los que piden el reembolso después de muchas horas de juego:
"Si obtienes un reembolso tras haber jugado 50 horas, eres un ladrón. Aquí las buenas noticias: la mayoría de los jugadores no son ladrones. La mayoría son gente decente y honesta que mantienen viva a esta industria".
"No estamos hablando sobre un producto de consumo solamente. Estamos hablando sobre una obra de arte. No puedes tratarlo como un simple objeto. Como cliente y jugador que fui antes de ser desarrollador, solo habría pedido mi dinero de vuelta si el juego estuviese roto y no pudiese iniciarlo".
Algunos usuarios ya claman por que se tomen medidas excepcionales y se cambien las políticas de devolución en ciertos casos excepcionales como el de No Man's Sky. Sin embargo, no parece haber nada oficial por parte de Sony o Valve que nos incite a pensar esto. Y vosotros, ¿pensáis que es justo que te devuelvan el dinero si un videojuego no cumple tus expectativas, independientemente de las horas que llevas?
